マンダムの睡眠美活ONLINE SHOP

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販売業者について

会社名 株式会社マンダム
本社所在地 〒540-8530
大阪市中央区十二軒町5-12
電話番号 06-6767-5001(代表)
運営責任者 新規ビジネス開発室 山本 学志
商品価格 各商品ごとに表示
納期 注文受付後、通常4~5日程度でのお届け

返品の取扱い方法

商品の返品/返金および交換について

スリピアシリーズ
美育枕専用枕カバー

商品到着後8日以内に、マンダムの睡眠美活ショップコールセンター0120-506-817までお電話ください。返品・交換を承ります。
お客様都合の場合:返品・交換は商品が未開封の場合に限ります。なお、その際の返送料はお客様負担となります。
商品に不良等があった場合:開封した商品であっても返品・交換を承ります。その際の返送料は弊社が負担いたします。
なお、事前にお電話がない場合には、返品をお受けできない場合がございます。

※スリピアシリーズ
未開封とは、商品1本ごとを包む透明フィルムが開封されていない状態のことをいいます。2本セットの商品については、2本ともに未開封の場合のみ、返品・交換を承ります。

※美育枕専用枕カバー
30日間寝心地安心保証期間内に美育枕を返品される場合、別途購入の枕カバーも合わせての返品が可能です。

美育枕

<30日間寝心地安心保証【全額返金】サービス>
寝心地にご満足いただけない場合には、商品到着後30日以内にマンダムの睡眠美活ショップ コールセンター0120-506-817までご連絡ください。お電話にてご案内いたします。指定返送先へ全ての商品(付属品含む)をお送りいただければ、商品代金(送料、代引/後払い手数料を含む)を全額返金いたします。
万一、商品に不良等があった場合には、商品の返品/返金または交換にて承ります。

返品送付先について

返品・交換の旨をお申出いただいたお電話にて、返送先をご案内いたします。

返送料について

商品の不良等、弊社都合による返品・交換の場合、商品のご返送にかかる送料は、弊社にて負担いたします。お客様都合による返品・交換の場合の返送料はお客様負担となります。

返品後のご返金について

指定返送先にて返品到着を確認後、商品代金(送料、代引/後払い手数料を含む)の返金手続きを開始いたします。

【クレジットカード決済をご利用の場合】
ご注文の際にご利用いただいたカードのご契約口座へ、クレジットカード会社経由にて返金いたします。弊社にて返品到着を確認後、通常、当月もしくは次月での返金となります。(口座への返金日は、カード会社によって異なります。)

【NP後払い、代金引換をご利用の場合】
お客様のご指定口座へのお振込み、または郵便為替にて対応いたします。
返品到着確認後、10日~2週間程度での返金となります。

返品/返金、交換の際のお願い

以下の場合、返品/返金・交換をお受けできません。

  • 商品到着後、31日以上経過してからご連絡いただいた場合
  • お客様の責任により、汚損または破損した商品の場合
  • 商品(付属品含む)が全て揃っていない場合(美育枕本体、高さ調整シート2枚、専用枕カバー)
  • 同商品にて1度返品・交換をされている場合(交換後の商品に不良等があった場合を除く)
  • 当社にてお客様の購入履歴が確認できない場合

※交換をご希望の場合でも、販売がすでに終了している場合には、返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

商品代金以外の必要金額

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

NP後払い

定期お届けコースの場合
手数料は無料です。

代引き手数料

代金引換でのご購入の場合、ご購入合計金額ごとに下記の代引手数料がかかります。

ご購入合計金額(税込) 代引手数料(税込)
10,000円(税込)未満 324円(税込)
10,000円(税込)以上~30,000円(税込)未満 432円(税込)
30,000円(税込)以上~100,000円(税込)未満 648円(税込)
100,000円(税込)以上~300,000円(税込)未満 1,080円(税込)
定期お届けコースの場合
お支払い金額にかかわらず手数料は無料です。

送料

マンダムの睡眠美活ショップでは、1回のお買い上げ合計金額(代引/後払い手数料を除く)が、税込5,000円以上の場合、送料は無料となります。
※税込5,000円未満の場合には、全国一律500円(税込)がかかります。
※一部、お試し価格商品、キャンペーン対象商品は送料無料となるものもございます。

定期お届けコースの場合
商品のご注文金額にかかわらず、送料無料でお届けします。

代金支払い方法

  • クレジットカード決済
  • 代金引換
  • 後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

支払い期限

【クレジットカード決済】
商品発送月に課金対象となります。
【代金引換】
商品お受け取り時にお支払いいただきます。
【後払い(コンビニ・銀行・郵便局)】
商品到着を確認後、「コンビニ」「銀行」「郵便局」での後払いが可能です。請求書は商品とは別に、株式会社ネットプロテクションズより郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

中途解約について

定期購入を解約される場合は、次回商品発送の10日前までにマンダムの睡眠美活ショップコールセンター0120-506-817まで、お電話お願いいたします。

その他

おひとり様がご購入いただける数量・回数は、商品によって異なります。
各商品販売ページに記載の内容、および購入画面の「注文数」にてお選びいただける数が上限数となります。
以前のご購入において未入金の決済がある場合には、あらためてのご購入をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。


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