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商品に関するご質問

SLEPIA ヘア&スカルプケアシリーズ

商品について
ヘアクレンジングの特長を教えてください。
ヘアクレンジングは、必要なうるおいは残して汚れを落とす、泡立たないミルクタイプのヘアクレンジングです。
毎日のシャンプーの代わりとしてご使用いただけ、コンディショニング成分を配合しているため、使用後のコンディショナーは不要です。
頭皮をほぐしながら洗うメソッドをご提案しておりますので、洗いながら頭皮のマッサージも同時にできます。
頭皮には潤いとスッキリ感をあたえ、髪はみずみずしく、軽やかに仕上げます。
安らぎを感じる上質なハーバルフローラルの香りが、バスルームに広がるので
ゆったりと癒されながらお使いいただけることと思います。
汚れはきちんと落ちますか?
メイクのクレンジング剤と同じように、ミルクに含まれる油分の粒子が皮脂やスタイリング剤などの汚れを乳化して浮き上がらせるため、髪と頭皮をいたわりながら、汚れをしっかり落とします。
ヘアクレンジングを使用する前にぬるま湯でしっかり予洗いされますと、より洗い落ちが良くなります。
スタイリング剤をつけていても汚れは落ちますか?
スタイリング剤をつけていても汚れはきちんと落ちますが、ハード系のスプレーやヘアワックスなどをたくさんつけている場合は、ヘアクレンジングを使用する前にぬるま湯でしっかり予洗いされますと、より洗い落ちが良くなります。
泡立つシャンプーと何が違うのですか?なぜミルクタイプなのですか?
洗浄効果は泡立つシャンプーと同じですが、ヘアクレンジングのミルクは泡立てる必要がないため、髪や頭皮への摩擦を抑えて洗い上げることができます。また、ミルクは髪や頭皮になじみやすく、髪が絡まりにくいため、洗いながら頭皮をほぐすマッサージもおすすめしています。ミルクには水分だけではなく、油分も多く含んでいるため、保湿効果が期待できます。
1本でどのくらい持ちますか。
髪の長さがミディアムの場合、毎日ご使用いただいて約1ヶ月分となっております。
男性や子供も使えますか?
はい、どなたでもお使いいただけます。
ただし、メントールという成分が配合されていてクール感のある使用感となっておりますので、スーッとする使用感が苦手な方や特に小さなお子様へのご使用はお控えいただく方が安心かと思います。
使用方法について
コンディショナーは使ったほうがよいですか。
ヘアクレンジングはコンディショニング成分を配合しているため、コンディショナーは不要です。ただし、毛先の乾燥などが気になったり、よりしっとりとした仕上がりをお好みの場合は、ヘアクレンジングを洗い流した後にお手持ちのコンディショナーをお使いください。
ヘアカラーの直後に使用した場合、色は落ちないですか。
お手入れブックや動画で紹介している方法でヘアクレンジングをお使いいただければヘアカラーの色は落ちません。ただし、洗髪する際に過度に髪がこすれると色が落ちやすいため、やさしくなじませるように洗髪してください。また、ヘアクレンジングを髪に付けたまま長時間放置すると、ヘアカラーの色素がヘアクレンジングに溶け込みやすくなるため、すぐに洗い流すことをおすすめします。
1回の使用量によって効果はちがいますか?
使用量の目安は、髪と頭皮にヘアクレンジングがきちんといきわたる量を設定しております。
量が少ない状態で洗うと、摩擦が起きやすいため、髪と頭皮にダメージを与えてしまい、洗い落ちも不十分となります。たっぷりの量をお使いいただくことで、洗いやすく、頭皮と髪がしっかり保湿されるため、スリピア独自の心地良さや仕上がりを楽しんでいただけます。
頭筋ストレッチとは
頭筋ストレッチとは何ですか?
今、大注目の美容研究家 樋口賢介氏が監修した、頭部を揉みほぐして引き上げる独自のマッサージ法のことです。
頭筋ストレッチをするとどんな効果があるのですか?
お顔と一枚皮でつながった頭部を、筋肉からしっかりと揉みほぐし、キュッと引き締めることで、お顔や頭皮にハリを与え、健やかで美しく導いてくれます。
また、緊張を和らげて心身ともにリラックスするので、良い睡眠にもつながります。
商品について
頭筋ストレッチクリームの特長を教えてください。
普段のシャンプー後にお使いいただく、滑らかな指どおりで頭部をマッサージしやすくするための美容クリームです。髪と頭皮にうれしい美容成分もたっぷり配合しており、ヘアトリートメントとしてもお使いいただける商品となっております。 安らぎを感じさせるハーバルフローラルの香りが、バスルームに広がり、ゆったりと癒されながらお使いいただけることと思います。
他の洗い流すヘアトリートメントと何が違うのですか?
頭筋ストレッチクリームはヘアトリートメントとしても使え、頭皮の保湿もできる美容クリームです。また頭部をマッサージしやすくするために、指が滑りすぎず髪が絡まない滑らかな指どおりのバランスを実現した、特別な処方になっております。
1本でどのくらい持ちますか?
髪の長さがミディアムの場合、毎日ご使用いただいて約2週間分となっております。
男性や子供も使えますか?
はい、どなたでもお使いいただけます。
ただし、メントールという成分が配合されていてクール感のある使用感となっておりますので、スーッとする使用感が苦手な方や特に小さなお子様へのご使用はお控えいただく方が安心かと思います。
前の商品と何が変わったのですか?
旧品をベースに、スリピアシリーズ共通の美容成分を新しく配合しております。
また、香り立ちをおだやかに改良しております。
クリームの硬さや髪のコンディショニング成分は変更しておりませんので、頭皮マッサージのしやすさや、髪の仕上がり具合は今までとお変わりなくご使用いただけます。
使用方法について
頭筋ストレッチのステップは全部行うほうが良いですか?
ご提案している頭筋ストレッチの一部でもケアの効果が期待できるため、まずは頭部を触る習慣をつけることから始めていただくことをおすすめしています。「ほぐすストレッチ」と「引き上げるストレッチ」のステップは2~3分程度でできるメソッドです。 無理のない範囲で続けてみてください。
時間をきっちりと守らなければ効果はないのですか?
頭筋ストレッチの時間が短い場合でも、日々の疲れやストレスで硬くなりがちな頭部に触れて揉むことで、ほぐされスッキリ感を得ることができます。短い時間でも続けることでお客様をよりイキイキと若々しく導いてくれます。
シャンプーはどんなものを使っても大丈夫でしょうか?
はい、どのようなシャンプーとあわせてお使いいただいても問題ありません。
髪や頭皮の乾燥が気になる方には、スリピアシリーズの「ヘアクレンジング」をあわせてお使いいただくことをおすすめしております。
ただし、クール感が強いシャンプーをお使いの場合は、頭筋ストレッチクリームに配合されたメントールがやや強く感じられる場合があります。クール感を和らげたい時は、クリームのご使用量を少なめにしていただくかシャンプーを変えていただくことをおすすめします。頭筋ストレッチクリームのメントール感だけでも満足いただけると思います。
頭筋ストレッチクリームのあとにはヘアトリートメントをした方が良いのですか?
頭筋ストレッチクリームは、ヘアトリートメントとしてもお使いいただける商品です。また、スルっとしなやかで、うるおいのある仕上がりとなっておりますので、別のヘアトリートメントをする必要はございません。

もし、お気に入りのヘアトリートメントの髪の仕上がり(質感)にしたい場合は併用していただけます。
ヘアカラーの直後に使用した場合、色は落ちないですか?
お手入れブックや動画で紹介している方法で頭筋ストレッチクリームをお使いいただければヘアカラーの色は落ちません。ただし、マッサージする際に過度に髪がこすれると色が落ちやすいため、なるべく髪を巻き込まないように地肌をやさしくマッサージしてください。
おすすめしている使用方法において、タオルを巻いて「5~10分程度放置」とありますが、髪を温めたり、放置時間を長くしますとヘアカラーの色素がクリームへ溶け込みやすくなるため、放置時間を短めにされますことをおすすめいたします。
商品について
頭皮用美容液の特長を教えてください。
頭皮用美容液は、頭皮の保湿のための美容成分をたっぷり配合したスプレータイプの美容液です。

お風呂上がりやスタイリング前にご使用いただくことにより、頭皮に潤いを与えて引き締め、乾燥しにくい頭皮環境に整えます。また、髪の根元にハリを与えて、ふんわり弾むような髪に整えます。

安らぎを感じる上質なハーバルフローラルの香りと、ほのかに感じるメントールの冷感作用により、ゆったりと癒されながらお使いいただけることと思います。
1本でどのくらいもちますか。
髪の長さに関わらず、朝と晩に毎日ご使用いただいた場合で約1ヶ月分となっております。
男性や子供も使えますか?
はい、どなたでもお使いいただけます。
ただし、メントールという成分が配合されていてクール感のある使用感となっておりますので、スーッとする使用感が苦手な方や特に小さなお子様へのご使用はお控えいただく方が安心かと思います。
使用方法について
毎日使ったほうがよいですか?
頭皮を乾燥から守り、すこやかに保つ効果がございますので、毎日のご使用をおすすめします。特に、洗髪後やドライヤーで髪を乾かす前はご使用をおすすめします。
朝と夜の両方で使用したほうがよいですか?
朝と夜のどちらか一回でも構いません。本品は頭皮を乾燥から守り、すこやかに保つ効果がございますので、洗髪後やドライヤーで髪を乾かす前のご使用をおすすめします。
ヘアカラーの直後に使用した場合、色は落ちないですか。
お手入れブックや動画で紹介している方法で頭皮用美容液をお使いいただければヘアカラーの色は落ちません。ただし、頭皮用美容液をご使用後、髪を濡れたままにしておくと、タオルや衣類、枕カバー等へ色移りする恐れがございますので、しっかり乾かしてください。
頭皮以外に使ってもよいですか。
使用中にお顔や体に付いても問題ありませんが、頭皮用の商品となっておりますので、お顔や体へのご使用はお控えください。
髪の根元へお使いいただきますと、適度なハリ感が出てふんわりとした仕上がりになるように設計しております。
洗い流さないトリートメントと同時に使うことはできますか
同時にお使いいただけます。この場合、頭皮用美容液を先にお使いいただき、その後に洗い流さないトリートメントをお使いください。

美育枕

商品について
美育枕はどのような人を対象にした商品ですか?
忙しい毎日を過ごす、いつまでも美しくいたい大人の女性のために開発しました。快適な眠りだけを目的とした枕ではなく、眠りながら美容面でのケアができることが大きな特長となっております。
フィンガータッチグミの感触はどのようなものですか?
強い力での刺激は良質な睡眠の妨げになってしまいますので、美育枕は、ウレタンから出てくるフィンガータッチグミの先端がやさしく触れることで快適にリラックスして眠ることができるように設計しております。
また、お顔と後頭部を、同じもの・同じ強さで触れていただくとわかりやすいかと思いますが、ヒトの後頭部は、刺激に対して想像以上に鈍感です。グミが頭に触れる感触がなくても、適度な指圧感が得られ、柔らかくときほぐす働きがありますので、ご安心ください。
寝返りしても効果はありますか?
寝返りの動きに合わせて、枕の内部にあるフィンガータッチグミが、耳や顔、首周りにやさしく触れるよう設計しております。寝返りの動きや回数などを気にされる必要はありませんので、ご安心ください。
枕のウレタン素材は、柔らかいですか?
美育枕は、適度な弾力性があるため沈み込みすぎず、また、かたすぎないため肌あたりが良い点が特長となっています。また、首周りを厚めに設計したネックケアフォルムで、寝返りのたびに常に首にフィットするため心地よくおやすみいただくことができます。
頭(又は首・肩)に疾患があっても、使用できますか?
美育枕は、頭全体にフィンガータッチグミが触れる設計となっております。
グミの指圧感は、頭で感じる程の強さではありませんが、現在、又は過去に頭部や首・肩に疾患のある方、治療中の方はご利用を見合わせていただくことをおすすめします。ご利用をご希望の場合は、あらかじめかかりつけの医師にご相談ください。
使用方法について
ベッドでも布団でも使用できますか?
寝具の種類には関係なく、水平な状態であれば問題なくご利用いただけます。枕に頭をのせたときにウレタンフォームが沈むことにより、フィンガータッチグミが頭にやさしく触れるように設計していますので、寝た時に枕に頭の重みが伝わるよう、あまり柔らかすぎない寝具をおすすめします。
高さ調整シートを使わない場合どうすれば良いですか?
高さ調整シート(2枚)は、お使いにならない場合でも保管していただくことをおすすめします。
枕の高さの感じ方は、お客様のその日の体調によって異なることがあります。また、枕に使用しているウレタン素材のへたりにより、枕の高さが低く感じられることがありますので、高さ調整シートでご自身に合う高さに調整してお使いください。
フィンガータッチグミの強弱は調整できますか?
刺激が思ったよりも弱いと感じる場合でも、調整の必要はないとお考えください。
また、お顔と後頭部を、同じもの・同じ強さで触れていただくとわかりやすいかと思いますが、ヒトの後頭部は、刺激に対して想像以上に鈍感です。グミが頭に触れる感触がなくても、柔らかくときほぐす働きがありますので、ご安心ください。頭の重みで枕が沈む時に、フィンガータッチグミの感触がやや強いと感じられる場合は、薄手のタオルを巻いておやすみください。
※グミの強弱の感触には個人差があります。

より詳しい高さ調整方法は下記よりダウンロードいただけますので、ご活用ください。
https://www.mandom-beauty-sleep.jp/pdf/makura_height.pdf
枕と枕カバーは家庭で洗濯できますか?
枕カバーは洗濯していただけますが、枕本体・高さ調整シートは洗濯する必要はありません。
気になる場合は、通気性の良い場所での陰干しをおすすめします。
市販の枕カバーを使用しても大丈夫ですか?
枕のサイズに合うカバーであれば、ご使用いただいても問題はありません(サイズは横63×縦43cmが目安)。ただし、枕カバーの生地に厚みがありすぎるとフィンガータッチグミの指圧感が得られにくくなる可能性がありますので、マンダムの美育枕にぴったり沿った専用枕カバー(別売り)をお使いいただくことをおすすめします。

お買い物に関するご質問

営業時間を教えてください。
コールセンターでのご注文、お問い合わせの受付は、平日9:00~21:00(土日祝、夏季休暇、年末年始を除く)となっております。
WEBでのご注文は、365日24時間受け付けておりますので、ご都合の良いお時間にご注文いただけます。
なお、平日17時以降や土・日祝日のメールでのお問い合わせにつきましては、返信にお時間をいただく場合がございますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※お問い合わせ内容によっては、お時間を頂戴する場合やお返事を差し上げられない場合がございます。また、詳しいお話をお伺いするため、弊社よりお電話を差し上げる場合がございますこと、あらかじめご了承ください。
送料はかかりますか?
マンダムの睡眠美活ショップでは、1回のお買い上げ合計金額(代引/後払い手数料を除く)が、合計5,400円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
※合計5,400円(税込)未満の場合には、全国一律500円(税込)がかかります。
お店でも購入できますか?
睡眠美活ショップでの取扱い商品は、すべて通信販売限定となっております。
注文のキャンセルはできますか?
商品発送の前であれば、キャンセルを承ります。
お手数ですが、マンダムの睡眠美活ショップ0120-506-817までお電話ください。
支払方法や配送日時、注文内容の変更はできますか?
商品発送の前であれば、変更を承ります。
お手数ですが、マンダムの睡眠美活ショップ0120-506-817までお電話ください。
注文した商品が届きません。
お手数ですが、マンダムの睡眠美活ショップ0120-506-817までお電話ください。
ギフト用の包装はできますか?
あいにくギフト対応は行っておりません、ご了承ください。
配送会社はどこですか?
当オンラインショップからご注文いただいた商品は、すべてヤマト運輸(宅急便)でのお届けとなります。
宅配BOXでの受取りは可能ですか?
お荷物はお客様に確実にお届けするため、基本的には、手渡しでのお届けをお願いしております。ご不在の場合に限りまして、宅配ボックスへ入れさせていただく場合がございますが、商品サイズによっては、宅配BOXへお預けできない場合がありますことご了承ください。
海外への発送はできますか?
あいにく、承っておりません。お手数ですが、一度国内のお客様がお受け取りになった後、あらためて海外へご発送いただきますようお願いいたします。
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与信結果「NG」の理由につきましては、お手数ですが、後払いサービスを提供しております株式会社ネットプロテクションズのサポートデスクにお問い合わせをお願いいたします。
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その他のご質問

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